¿QUIERES SER USUARIO FLASH PP?

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En este artículo podrás encontrar toda la información necesaria para completar tu registro de manera exitosa.
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TE AYUDAMOS SIEMPRE

Conversa con nosotros a través de nuestro Centro de Atención Virtual.
• Comunícate al WhatsApp +51 915 199 863.
• El área de soporte te brindará la ayuda que necesitas.
Para cambiar tu número de celular, foto de perfil o correo electrónico ponte en contacto con soporte a través del número: +51 915 199 863.
Debes haber recibido un mensaje al correo electrónico registrado en la app donde te indicamos el motivo. Si no te llegó este mensaje, puedes ponerte en contacto con soporte a través del: +51 915 199 863 y cuéntanos más de lo sucedido.
Ingresa a:
Menú > Soporte > WhatsApp o Llamada
Indicando Olvidé un objeto en el vehículo.
Te pediremos los siguientes datos para poder ayudarte:
• Número de teléfono y correo electrónico asociado a la cuenta de FLASH PP que solicitó el servicio.
• Fecha del viaje.
• En caso no haber registrado un correo en tu perfil, puedes ingresar uno para contactarte a la brevedad. Estamos para ayudarte.
Los montos reflejados en FLASH PP son totalmente referenciales, recuerda ponerte de acuerdo con el conductor para el pago en efectivo al finalizar el servicio.
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PREGUNTAS FRECUENTES

Revisa los reportes de los viajes realizados en FLASH PP entrando desde tu usuario a:
Menú > Historial de viajes
Aquí encontraras el detalle del servicio realizado entre otros datos.
ABRE LA APP
Una vez descargada la app de FLASH PP, ábrela desde tu celular verificando que el GPS esté encendido y tengas activados los datos móviles o el Wifi.
SELECCIONA TU PUNTO DE ORIGEN Y DESTINO
Verifica la dirección de origen e ingresa el destino de tu viaje. Si no encuentras alguna de las direcciones, puedes deslizar tu dedo en la pantalla y seleccionar en el mapa manualmente.
ELIGE EL TIPO DE SERVICIO
En FLASH PP te ofrecemos un servicio de mototaxi, totalmente seguro. Elige la categoría Mototaxi.
REVISA LA TARIFA
La tarifa del servicio será calculada teniendo en cuenta la distancia y tiempo en llegar al destino, ten en cuenta que el aplicativo te dará un monto referencial. El costo final lo indica el conductor.
BUSCA UN CONDUCTOR
Al pedir un viaje, el conductor más cercano aceptará el servicio y este manejará hacia el punto de origen para poder iniciar el recorrido.
Recuerda verificar los datos del conductor y vehículo para confirmar su identidad antes de abordar la mototaxi e iniciar el recorrido.
CALIFICA A TU CONDUCTOR
¡Llegaste a tu destino!, podrás realizar el pago en este momento. Al bajar del mototaxi, no olvides revisar tus pertenencias y calificar a tu conductor. Tus comentarios son importantes para continuar ofreciéndote el mejor servicio.
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PREGUNTAS SOBRE LA APP

No te preocupes con FLASH PP el pago es en efectivo directo al conductor, si deseas puedes coordinar con él para hacerlo a través de YAPE o PLIM.
Antes de escribir tu destino en la app, verás la opción “Elegir en el mapa” en la parte inferior de la pantalla. Presiónala y muévete por la ciudad para encontrar a dónde quieres llegar. Cuando hayas ubicado el punto exacto, presiona el botón y selecciona tu destino.
Sí se puede. Si no ingresaste bien la dirección o cambiaste de planes, explícale lo sucedido al conductor y edita la dirección de destino desde tu celular usando la función “Cambio de destino”.

Al actualizar tu destino, ambos podrán ver el nuevo recorrido desde la app. Considera que la tarifa será calculada nuevamente teniendo esto en cuenta.

Además, ten en cuenta que la función “Cambio de destino” solo está disponible para los usuarios pasajeros. Si necesitas cambiar tu viaje, es necesario que lo hagas desde tu app.
Te recomendamos conversar con el conductor para que te indique el costo por tiempo de espera.
Si cancelas muchas solicitudes, aunque no se hayan convertido en viajes, tu cuenta podría ser suspendida temporalmente. Esta es una medida de seguridad para proteger a todos nuestros usuarios.

Te sugerimos ingresar las direcciones correctas y verificar los datos antes de pedir un FLASH PP. Así podrás llegar a tu destino sin problemas.
La tranquilidad de nuestros usuarios es muy importante para nosotros. Es por eso que implementamos algunas funciones para que puedas disfrutar tu viaje sin preocupaciones:

• Monitoreo constante: seguimiento por GPS en todos tus servicios.
• Soporte 24/7: estamos disponibles todo el día para atender cualquier consulta o duda que tengas.

PREGUNTAS SOBRE MI CUENTA

Actualmente no puedes cambiar tu foto, pero puedes escribirnos si necesitas hacerlo.
Abre la app e ingresa a:
Menú > Soporte > WhatsApp o Llamada
Tienes un código cupón de descuento ¿? Úsalo al momento de pedir tu Servicio, es simple:

Luego de haber ingresado punto de origen y destino al lado derecho del método de pago, en el cuadro “Cupón” digita el código y presiona el botón Aplicar.


Ten en cuenta que en ciertas ocasiones no verás en la app las promociones, pero puedes descubrir si están disponibles para ti.

Entra a Menú > Noticias

Aquí encontraras noticias de ofertas o cupones de descuentos que te ofrecemos por ser cliente FLASH PP.

MANEJA CON NOSOTROS

Te informamos de lo que necesitas para registrarte como Conductor FLASH PP:

 
  • Moto con tres años de antigüedad (en buen estado).
  • Moto registrada en la Municipalidad del Distrito.
  • Licencia de conducir.
  • Antecedentes policiales vigente.
  • SOAT / AFOCAT.
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